Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Spooky Masken Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website gruseligmasken.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Unternehmen mit Sitz in Friedrich-Ebert-Straße 68, Solingen, DE 65185 ist spezialisiert auf hochwertige Verkleidungsartikel für besondere Anlässe wie Halloween, Karneval und andere Feste.

2. Zielgruppe und Produktportfolio

Unser Shop richtet sich an:

• Party- und Feierbegeisterte
• Familien mit Kindern
• Karnevals- und Halloween-Fans
• Theatergruppen und Veranstalter

Unser Produktsortiment umfasst:

• Halloween Masken
• Karnevals Masken
• Kinder Perücken
• Schaumlatex Masken
• Tiermasken

3. Website-Nutzung und Benutzerpflichten

3.1 Zugang und Nutzung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben, um Bestellungen aufzugeben.

3.2 Benutzerkonto

Für die Bestellung ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Sie sind verpflichtet:

• Wahre und vollständige Informationen anzugeben
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Uns umgehend über unbefugte Nutzung zu informieren

3.3 Zulässige Nutzung

Es ist untersagt:

• Illegale Aktivitäten durchzuführen
• Schadsoftware zu verbreiten
• Die Website zu überlasten oder zu stören
• Urheberrechtlich geschütztes Material unerlaubt zu nutzen

4. Bestellprozess und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt ein verbindliches Angebot dar. Mit Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

4.2 Bestellbestätigung

Wir senden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

4.3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.

5. Lieferung und Versand

5.1 Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und verpackt.

5.2 Versandoptionen

5.3 Lieferbeschränkungen

Der Versand in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen ist möglicherweise nicht verfügbar. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung, ob wir in Ihre Region liefern können.

5.4 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage kommt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden
• Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein
• Die Originalverpackung muss intakt sein
• Alle Etiketten und Anhänge müssen vorhanden sein
• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Schaumlatex-Masken (aufgrund des direkten Hautkontakts)
• Kinder-Perücken (aufgrund hygienischer Bedenken)
• Geöffnete oder benutzte Gesichtsmasken aller Art
• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel

6.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]
2. Warten Sie auf unsere Rücksendeautorisation
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse
5. Benachrichtigen Sie uns mit der Sendungsverfolgungsnummer

7. Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:

Wichtiger Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Rückgabegrund liegt in unserem Verantwortungsbereich (z.B. defekter Artikel).

8. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten:

• Geben Sie in Ihrer Rückgabeanfrage an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten
• Wir senden Ihnen den neuen Artikel, sobald wir die Rücksendung erhalten haben
• Bei Preisunterschieden erstatten wir den Betrag oder berechnen den zusätzlichen Betrag

9. Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten.

10. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir eine Herstellergarantie gemäß den jeweiligen Produktbeschreibungen.

11. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

13. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

Wir bei Spooky Masken Geschäft schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, um Ihr nächstes Verkleidungserlebnis unvergesslich zu machen!